Gwarancja — pięć lat na wyrób i robociznę
Gwarancja obejmuje wyrób oraz wykonany przez nas montaż. Nie dzielimy jej między producenta a montażystę.
Jedna firma od miarki po listwę.
Wymiar zdejmowany na miejscu
Stolarka jest robiona pod konkretny otwór, także gdy ściany dawno przestały być proste.
Uszczelnienie w trzech warstwach
Środek izoluje, warstwy zewnętrzne chronią przed wodą i parą — inaczej pianka nasiąka.
Sprawdzone systemy
Profile i okucia dobieramy z linii, które mają komplet dokumentów technicznych.
Gwarancja na pięć lat
Obejmuje zarówno wyrób, jak i robociznę — nie odsyłamy między firmami.
Więcej o: Gwarancja — pięć lat na wyrób i robociznę
Na dostarczoną stolarkę oraz na wykonany przez nas montaż udzielamy pięcioletniej gwarancji. Obejmuje ona obie te rzeczy łącznie — bo przy rozdzieleniu każde zgłoszenie zaczyna się od ustalania, czy zawinił wyrób, czy robocizna, a klient czeka.
Zakres
Wady materiałowe i wykonawcze stolarki, szczelność połączenia okna z murem oraz prawidłowe działanie okuć. Regulacja okuć w okresie gwarancji jest częścią usługi; za dojazd w granicach gminy nic nie doliczamy.
Poza zakresem
Uszkodzenia mechaniczne powstałe po odbiorze, skutki nieprawidłowej eksploatacji oraz zjawiska wynikające z warunków panujących w budynku, a nie z samej stolarki. Najczęstszym przypadkiem z tej ostatniej grupy są skropliny przy niewystarczającej wymianie powietrza — opisujemy je osobno, bo wracają regularnie.
Zgłoszenie
Telefon albo formularz. Przydaje się data montażu i krótki opis objawu: co, gdzie i od kiedy. Na tej podstawie zwykle da się od razu ocenić, czy potrzebna jest wizyta serwisowa, czy wystarczy wskazówka przez telefon.
Zobaczmy te okna na miejscu.
Wizyta z miarką kosztuje nas godzinę, a Tobie oszczędza zgadywania po zdjęciach.